60 år som Glasuritkund

Mölnlycke Lackering Karosseri & Serviceverkstad (MLK) firar 60 år som Glasuritkund – ägaren Björn Larsson fyller 50 år och har drivit verksamheten i halva sitt liv

Björn Larsson har drivit Mölnlycke Lackering Karosseri & Serviceverkstad i 25 år. Egentligen hade han inte alls planerat att börja jobba i familjeföretaget, utan drömde som ung om att driva sportbutiker. Men efter några år med säsongsarbete i alperna, som han varvade med jobb på de tre olika lackeringsanläggningar som hans far Gösta drev på den tiden, så blev det ändå så. Efter att Gösta avlidit i sviterna av en bypass-operation 1996 så ställdes Björn inför valet om han skulle driva familjeföretaget vidare – och det har han nu gjort i ett kvarts sekel. ”Idag är jag väldigt glad att jag hann med några år av säsongsarbete, skidåkning och andra äventyr innan verkligheten hann ikapp”, säger Björn och fortsätter: ”Det var en bra skola att jobba i familjeföretaget, men utan de nya perspektiv och erfarenheter jag fick med mig utifrån hade jag inte varit den jag är idag – och jag kanske inte heller hade vågat anta utmaningen.”

Men Björn ärvde inte bara en skadeverkstad, utan också en färgleverantör. Glasurit har funnits med från början – och är kvar än idag, tack vare att man motsvarar både Björns, branschens och verksamhetens krav minst lika väl idag som på sextiotalet.

Ett kvarts sekel av utveckling i en föränderlig bransch har gett mersmak för nya utmaningar

Björn gillar utmaningar. Och att ta över MLK efter sin pappa, bara 25 år gammal, var en rejäl sådan. Han klarade av den genom att lyssna på erfarna människor och äldre kollegor i branschen, föra en löpande och öppen dialog med personalen samt –inte minst – genom att agera utifrån sina egna affärsinstinkter, erfarenheter och magkänsla. ”Det handlade i mångt och mycket om att jag måste göra MLK till mitt eget, jag kunde inte driva verksamheten vidare på samma sätt som min far. Jag var tvungen att hitta en egen väg framåt och det gjorde jag, även om det var ett par jobbiga år i början.” Ett tidigt och långvarigt engagemang i branschorganisationen MRF har också bidragit till Björns framgångar, där har han fått med sig mycket kunskap, insikter och erfarenheter som han använt både i sin egen verksamhet och för att utveckla branschen vidare, bland annat genom sitt arbete i ett flertal olika skolråd: ”Branschen lider av en ökande brist på utbildad personal och jag brinner för att få fler ungdomar att utbilda sig till bilskadetekniker, servicetekniker och skadelackerare.”

Utökad verksamhet i en bransch med nya krav – från billackering till fullserviceverkstad

För att bli framgångsrik i en tuff bransch har Björn valt att bredda verksamheten betydligt; från att ha varit en ren skadelackeringsverkstad till att idag vara en fullserviceverkstad med egen plåtavdelning, lackeringsverkstad och mekanisk verkstad. MLK är Godkänd Bilverkstad (GBV), auktoriserad service- och skadeverkstad för Subaru, Ford, Mazda samt godkända som komplett skadecenter för Tesla. Dessutom pågår auktoriseringsprocesser för ytterligare bilmärken och man är mitt i arbetet med certifieringen för att bli Kvalitetssäkrad Skadeverkstad. ”För seriösa bilskadeverkstäder är det idag en självklarhet att skaffa sig de certifieringar som branschen och kunderna kräver. Tesla, till exempel, kräver att man är en komplett skadeverkstad med lackering för att man överhuvudtaget ska kunna bli auktoriserad för dem. Denna trend ökar och det ställer höga krav på oss och alla andra aktörer i branschen.”

Kvalitet, service och support sedan 1960 – Glasurit fortsätter att uppfylla MLKs krav och förväntningar

Glasurit har varit MLKs färgleverantör i över 60 år och Björn har inga planer på att ta in något annat fabrikat. ”Vi har höga krav på både kvalitet, service, support och lackegenskaper och att Glasurits produkter och lösningar motsvarar alla våra förväntningar är en självklarhet. Dessutom är Glasurit en bra helhetsleverantör, som tillhandahåller i princip allt vi behöver för vår skadelackeringsverksamhet – inklusive tillbehören. Under en period tog vi in ett annat fabrikat, men i längden blev det bara mer kostsamt att ha två olika, så vi gick tillbaka till Glasurit och så länge samarbetet fungerar så här bra och kvaliteten håller samma höga nivå så ser vi ingen anledning att byta”. Björn berättar vidare hur mycket han och hans personal uppskattar den support de får av Team Glasurit, med distriktschef Sören Åslund som närmaste kontakt. Björn beskriver Sören som en riktig klippa och påpekar även hur viktigt det är att även personkemin och det sociala fungerar. ”Kommunikationen är jätteviktig, jag måste kunna föra en dialog med mina leverantörer. Jag upplever alltid att Sören och hans kollegor på Glasurit lyssnar och försöker finna bra lösningar för oss. Det är detta som är avgörande för att vi fortsätter att välja Glasurit, år efter år.”

Effektivitet som lyfter verksamheten är receptet för framgång i en konkurrensutsatt bransch

Att arbeta med leverantörer som förstår verksamheten och alla dess processer är avgörande för att driva en skadeverkstad idag. Ett bra partnerskap med sin färgleverantör gör det lättare att möta de krav som ställs från både kunder, biltillverkare och andra aktörer. I dagens konkurrenspräglade branschklimat måste man vara effektiv i samtliga processer för att bli lönsam. ”Att ha en färgleverantör som förstår våra processer och samtidigt känner till bakgrunden, dynamiken och villkoren i branschen och som även har den kompetens som krävs för att optimera och effektivisera processerna är helt avgörande för att vi ska kunna förbli lönsamma”, säger Björn och tillägger: ”Att kunna föra en konstruktiv dialog med sin färgleverantör och öppet diskutera utmaningarna i branschen är viktigare än någonsin och även om vi inte alltid är överens från början så lyckas vi alltid hitta en lösning.”

Mot en framtid som präglas av konsolidering och ökad konkurrens – med självförtroende och insikt

Att det idag är tufft för många verkstadsägare är ingen hemlighet. Det gäller att anpassa sig, bredda sitt utbud och våga satsa framåt – utan att tappa i kvalitet, kundnöjdhet eller effektivitet. Björn och MLK har visat sig ha ett bra framgångsrecept. Han berättar om den ständiga utvecklingsprocess som pågår, där man ständigt jobbar med att ta höjd för nya förutsättningar. Inte minst kommer det ökande antalet elbilar på våra vägar att rita om kartan – igen. En elbil kräver extremt lite servicetid, men ställer stora krav på rätt teknisk kunskap, utbildning och kompetens. Björn ser att det i framtiden kommer att bli mer komplext att laga bilskador och han förutser även ökade kontroller samt högre krav på utbildningar för personalen. ”Om man inte är beredd att anpassa sin verksamhet till de ständigt förnyade kraven så överlever man inte. Bra samarbete med en proaktiv och framtidsorienterad färgleverantör som förstår alla våra processer och utmaningar är ett måste.”

Hela Team Glasurit Sverige gratulerar Björn på 50 årsdagen, till 25 år som ägare och tackar även för över 60 års fint samarbete. Vi ser fram emot ännu fler framgångsrika år tillsammans med MLK.