Skip to main content

Nieuws

Bachely-Vanderhaeghen & Glasurit®: 60 jaar succesvolle samenwerking

Het verhaal van Etablissements Bachely-Vanderhaeghen start in 1958 in Ronse, waar de onderneming vandaag nog steeds gevestigd is. Opgericht door overgrootvader Bachely 60 jaar geleden en binnen enkele jaren in handen van de vierde generatie al. Voorlopig staat Olivier Vanderhaeghen nog aan het roer van de garage en carrosserie. Gedurende al die jaren verzorgt dit familiebedrijf de autoschadeherstellingen van menig Ronsenaar. En dat doet het met succes, want gedurende al die tijd heeft Bachely-Vanderhaeghen een heuse klantenportefeuille bij elkaar gekregen. Het feit dat dit de enige onafhankelijke carrosserie in Ronse is, die bovendien ook alle merken doet, maakt dat ze gekend zijn in heel de stad. Hier zorgen ze voor de feilloze herstelling van alle type wagens, van mechanische of elektronische problemen over lakherstellingen tot zelfs het vervangen van een kapotte ruit.

Sinds de oprichting begin de jaren ‘60 repareert Bachely-Vanderhaeghen beschadigde wagens, telkens met de grootste zorg en met behulp van zorgvuldige technieken en de juiste producten. Glasurit® heeft het geluk zich al die jaren refinish partner te mogen noemen aan de zijde van deze familieonderneming. In een markt waarbinnen de laatste jaren veel veranderingen en verschuivingen plaatsvonden, is het vrij uitzonderlijk dat een autolakmerk en een autoschadeherstelbedrijf kunnen terugkijken op zo’n lange ononderbroken relatie. De gedachte om ooit van lakmerk te veranderen was zelfs nooit echt aan de orde: “Als je 100% tevreden bent van de aangeboden producten en diensten, waarom zou je dan switchen?”, dixit Olivier Vanderhaeghen.

Uiteraard was er wel eens sprake van een hinderpaal, dat is soms onvermijdelijk wanneer niet alle externe factoren volledig te controleren zijn. Dat was enkele jaren geleden het geval wanneer de onderneming nieuwe UV-producten en de bijhorende UV-technologie testte. Door een complicatie langs de zijde van een betrokken toeleverancier leidde dit tot gebrekkige resultaten bij het gebruik van de nieuwe UV-technologie. Dankzij het vertrouwen in Glasurit® en de zorgvuldige interne en externe opvolging, kon het issue snel worden opgelost en bereikte men uiteindelijk resultaten die nog beter bleken te zijn dan verwacht.

Ets. Bachely-Vanderheaghen heeft een duidelijke visie voor ogen waar niet snel van zal worden afgeweken. Zich aansluiten bij een grotere groep zal de onderneming daarom niet snel doen. Met eigen bloed, zweet en tranen probeert het elk jaar te groeien, het klantenbestand nog verder uit te breiden en de klantentevredenheid te waarborgen. Door alles binnen familiekring te houden kan alles perfect worden opgevolgd en kan men snel schakelen. Op die manier blijft het bedrijf verder in positieve richting evolueren.

“Een deel van ons succes is dat we niet stilstaan. We scholen ons voortduren bij en evolueren zo mee met de veranderende autoschadeherstelmarkt. We zijn niet verplicht om ons verder te verdiepen in elektronica bijvoorbeeld, maar dat doen we wel om onze klanten in de toekomst te kunnen blijven verder helpen”, aldus Olivier Vanderhaeghen.

Dit solide familiebedrijf staat duidelijk sterk tegenover de grotere groepen binnen de sector. Hier is een klant bovendien geen nummer, maar een Jean of een Karine. Bij Bachely-Vanderhaeghen is elke particulier in goede handen en steeds zeker van de uitstekende kwaliteit van de uitgevoerde diensten en van het eindresultaat. Glasurit® kan een aanpak als deze bij Bachely-Vanderhaghen alleen maar toejuichen en hen bedanken voor het vertrouwen gedurende al die jaren.