Carrosserie De Backer-Peckelbeen - Un solide partenariat à long terme

La carrosserie De Backer-Peckelbeen a vu le jour en 1989, quand un constructeur de bateaux du nom de Peter De Backer a – littéralement – décidé de changer de cap et de devenir réparateur automobile. Avec l’aide de son acolyte et associé Willy Peckelbeen, Peter est parvenu à faire de son entreprise l’une des valeurs sûres de Knokke-Heist et des environs. Aujourd’hui épaulé par sa compagne Caroline Clynckemaillie et leurs 6 collaborateurs qualifiés, il continue d’offrir des résultats de qualité à sa clientèle.

Les clients de Peter et Caroline savent qu’ils peuvent toujours compter sur une réparation rapide et efficace. Chaque véhicule qui entre dans leur atelier est pris en charge avec le plus grand soin, et retourné à sa ou son propriétaire dans un délai de 14 jours. « Nos plus grands atouts sont la rapidité, la qualité, et une attention particulière pour le service. Pour beaucoup de conducteurs, les réparations automobiles sont une véritable question de confiance. Notre entreprise a une base de clientèle régulière depuis quelques années déjà. C’est bien la preuve que nos clients croient en nos capacités. Ils font aussi appel à nous parce qu’ils savent que nous savons être flexibles lorsque la situation l’exige », explique Peter.

Des objets parfois insolites passent également par la cabine de pistolage de la carrosserie : cuisines, meubles, œuvres d’art… l’équipe de la carrosserie De Backer-Peckelbeen ne recule devant aucun travail de laquage. Et comme tout le monde le sait : quand on aime ce qu’on fait, on le fait bien.

Passionnés dans l’âme, les gérants de la carrosserie placent la barre très haut – pour eux, mais aussi pour leurs clients, qui doivent satisfaire à des exigences précises. Après avoir obtenu le statut de réparateur agréé pour la prestigieuse marque automobile Bentley, Peter et Caroline ont décidé, en 2018, de collaborer avec Glasurit, le fournisseur principal du constructeur britannique. « Le bilan de ces trois dernières années est pour nous très positif. Nous étions loin d’imaginer que tout se passerait aussi bien. Nous recevons un appui technique, commercial et marketing exceptionnel. Les systèmes de travail sont simples, et entre les outils numériques et le soutien de notre représentant, nous pouvons nous concentrer à 100 % sur notre travail sans nous soucier du reste. Pour nous, Glasurit est synonyme d’efficacité, de qualité, et surtout d’un service au top », concluent Peter et Caroline.

Dans tout ce qu’ils entreprennent, Peter et Caroline veillent à l’image de leur carrosserie. « Nous considérons cette collaboration avec Glasurit comme un solide partenariat à long terme. Nous avons d’ailleurs assorti notre nom du logo Glasurit dans toutes nos communications. Pour nous, c’était une étape évidente, et nous recevons beaucoup de retours positifs. Nous venons par exemple de faire apposer le perroquet Glasurit sur nos camionnettes, et de nombreux voisins nous ont complimentés sur le résultat. Cette collaboration est clairement une situation gagnant-gagnant, où nous nous renforçons mutuellement. Grâce au trajet Bright, nous avons enfin pu nous imposer comme réparateur agréé pour KBC, ce que nous n’avions pas réussi à faire par le passé. Nous sommes donc totalement ravis. »